Условия покупки билетов

Сеть кинотеатров «Киномакс» предоставляет возможность оплачивать Билеты на кинопоказ (далее — Билеты) в кинотеатры «Киномакс» через Интернет-сайт www.kinomax.ru (далее — Сайт) и Мобильное приложение «Киномакс» (далее — Мобильное приложение) и использовать для расчетов банковские карты «Платежных систем».

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у сети кинотеатров «Киномакс» и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой (далее также Офертой). Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦАХ БИЛЕТОВ

В случае приобретения билетов в кинотеатр:

· «Киномакс-Рига Молл», расположенный по адресу МО, Красногорский район, автодорога «Балтия», 23 км., владение 2 дом 1, ТЦ «Рига Молл», продавцом выступает ООО «Киномакс-Центр», юридический адрес 143420, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. КРАСНОГОРСК, ТЕР. АВТОДОРОГА БАЛТИЯ, КМ 23-Й, Д. 2, ЭТАЖ 3, ПОМЕЩ. 11, ИНН 7705542012, КПП 502401001, ОГРН 1137746490441;

· «Киномакс-Ривьера», расположенный по адресу г. Липецк, ул. Катукова, д. 51, ТРЦ «Ривьера», продавцом выступает ООО «Липецк Синема», юридический адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова, влад.51, пом.65, ИНН 4800017258, КПП 480001001, ОГРН 1245000092006;

· «Киномакс-Акварель», расположенный по адресу г. Тамбов, ул. Студенецкая наб., д. 20А, ТЦ «Акварель», продавцом выступает ООО «Ликос», юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Студенецкая наб., д.20А, ИНН 6829054400, КПП 682901001, ОГРН 1096829001169;

· «Киномакс-Томск», расположенный по адресу г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 73, продавцом выступают ООО «Люмьера», юридический адрес: 634059, Томская область, г.Томск, ул. Ф.Мюнниха, 42/1-29, ИНН 7017191370, КПП 701701001, ОГРН 1077017030243, .В зал IMAX — ООО «Мескаль КМ», юридический адрес 634009, г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, ИНН 7017165902, КПП 701701001, ОГРН 1067017179008.

· «Киномакс-Плаза», расположенный по адресу г. Ростов-на-Дону, Коммунистический пр., д. 30, ТРЦ «Плаза», продавцом выступает ООО «ПЛАЗА», юридический адрес: 344091, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, Коммунистический пр-кт, д. 30, ИНН: 6168118839, КПП: 616801001, ОГРН: 1226100031563.

Во все остальные кинотеатры Киномакс продавцом выступает АО «Киномакс», юридический адрес: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной д. 1, эт.11, пом.1, ком.1, ИНН 7705995118, КПП 773001001, ОГРН 1127746658995.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

«Авторизация» — процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Банк-эмитент» — кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком-эмитентом.

«Билет на кинопоказ» либо «Билет» — под билетом на кинопоказ в рамках настоящей Оферты понимается комплект документов, состоящий из билета, по форме утвержденной приказом Минкультуры России от 01.06.2021 года № 740 «Об утверждении формы билета как бланка строгой отчетности, который используется при проведении показа фильма в кинозале» и бланка строгой отчетности по форме утвержденной Федеральным законом № 54 от 22.05.2003 «О применении ККТ при осуществлении расчетов в РФ», который предоставляет право владельцу билета воспользоваться услугой просмотра аудиовизуальной продукции на определенном киносеансе в конкретном кинотеатре сети кинотеатров «Киномакс».

«Код авторизации» — буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Бланк строгой отчетности (БСО)» — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между Продавцом и Покупателем, содержащий все необходимые реквизиты и сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

«Кинокассы» — кассы сети кинотеатров «Киномакс», в которых «Покупатель» может получить «Билет на кинопоказ», оплаченный через Интернет-сайт www.kinomax.ru.

«Кинопоказ» — публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии с репертуарным планом.

«Операция» — оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» — совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и сетью кинотеатров «Киномакс».

«Покупатели» — физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» через Сайт или Мобильное приложение и использующие для расчетов Банковские карты «Платежных систем».

«Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный сетью кинотеатров «Киномакс» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу сети кинотеатров «Киномакс» на основании имеющейся платежной информации.

«Мультикарта» — бонусно-накопительная карта лояльности сети кинотеатров «Киномакс».

«Мобильное приложение» — комплекс программного обеспечения покупки «Билетов на кинопоказ» для операционных систем на базе Android и iOS.

Толкование иных терминов, используемых в настоящей Оферте, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно-правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

Принимая условия настоящей Оферты и приобретая Билеты, Покупатель соглашается с Правилами посещения кинотеатра.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.

3.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение, и использования для расчетов Банковских карт Платежных систем Покупателю необходимо следовать Инструкции по покупке билетов. Выполняя действия, указанные в Инструкции по покупке билетов, Покупатель автоматически соглашается с условиями настоящей Оферты.

При осуществлении расчета непосредственно в Кинотеатре Продавец выдает БСО  на бумажном носителе и билет на кинопоказ и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направляет БСО в электронной форме Покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты). При приобретении на сайте www.kinomax.ru Продавец направляет Покупателю БСО в электронной форме на адрес электронной почты указанной Покупателем.

БСО, полученный Покупателем в электронной форме  и распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к БСО, отпечатанному ККТ на бумажном носителе.

3.2. Ограничения:

Воспользоваться услугой оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение могут только владельцы карт, эмитированных банками, с технологией 3D-Secure для следующих Платежных систем: MasterCard, VISA, МИР.

Билет на кинопоказ должен быть предъявлен в распечатанном или электронном виде до прохода в кинозал.

В случае если Покупатель не обратился в Кинокассу сети кинотеатров «Киномакс» и не получил оплаченный Билет на кинопоказ, либо не посетил кинопоказ, услуга по киновидеообслуживанию считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Покупатель имеет право:

— на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс»;

— на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на Сайте или в Мобильном приложении;

— на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом или Мобильным приложением;

— на возмещение стоимости Билетов:

• в случае отмены сеанса;
• в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине сети кинотеатров «Киномакс», а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
• в случае отказа Покупателем от просмотра фильма и возвращения Билетов менеджеру смены до начала сеанса: Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Процедуру возврата Билетов, купленных через Сайт или Мобильное приложение, возможно осуществить удаленно (онлайн через Интернет) не менее чем за 30 минут до начала сеанса в личном кабинете сайта или мобильного приложения. В случае, когда осталось менее 30 минут до начала сеанса, или при невозможности провести процедуру возврата Билетов онлайн, возврат Билетов проводится по письменному заявлению Покупателя в кинотеатре, в который приобретен билет.

Возврат авансов за продукцию онлайн-бара (для заказов, оформленных совместно с приобретением билета), осуществляется одновременно с возвратом оплаты за билеты при условии, что указанный заказ не был получен (выдан) в баре кинотеатра.

Перед переходом к оплате покупатель проверяет город, кинотеатр, сеанс (фильм, дату и время начала сеанса, места в зале), выбранных для покупки билетов, и, совершая оплату, подтверждает правильность выбора. Претензии и заявления на возврат билетов, ошибочно приобретенных в другой город, кинотеатр либо сеанс после начала сеанса не принимаются.

Перед переходом к оплате покупатель обязан проверить указанные личные данные (адрес электронной почты, номер Мультикарты и т. д.). Совершая оплату, покупатель подтверждает корректность введённых данных. Претензии и заявления на возврат билетов, ошибочно приобретённых с неверными данными, после начала сеанса не принимаются.

4.2. Покупатель заверяет и гарантирует, что имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для осуществления оплаты посредством средств платежа, используемых им при оплате в рамках настоящей Оферты, и несет полную единоличную ответственность за нарушение предоставленных заверений и гарантий.

Покупатель несет полную ответственность за любое нарушение настоящей Оферты и Правилами посещения кинотеатра, а также законодательства.

4.3. Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право:

• отказать в выдаче Билета:

— в случае не осуществления либо отмены Банком-эмитентом Операции;

— в случае своевременной инициации «Покупателем» процедуры возврата Билета;

— в случае если Покупатель некорректно вводит код в терминал или\и неправильно называет код Покупки в Кинокассе кинотеатра;

— в случае повторной попытки получить Билет по уже названному в Кинокассе или введенному в Терминале коду Авторизации;

• изменять репертуарный план, а также время и дату проведения киносеансов, заблаговременно известив об этих изменениях Покупателя. Информация об изменении расписания публикуется сетью кинотеатров «Киномакс» на Сайте, в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail;
• осуществлять email-рассылки на адрес электронной почты покупателя пока он не отменит подписку;
• обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта или Мобильного приложения в течение срока их размещения на Сайте или в Мобильном приложении.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не отвечает по претензиям Покупателя и третьих лиц за сбой в работе Интернет Сайта, Мобильного приложения, Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии, связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты, разрешаются непосредственно Покупателем, Банком-эмитентом;

Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право отказать в возврате Билета (либо денег за Билет, ранее уплаченных через средства коммуникации) если заявление о возврате было подано с нарушением настоящей Оферты.

4.4. Сеть кинотеатров «Киномакс» обязана:

— выдать Билеты Покупателю, первым назвавшим Код авторизации;

— выполнить услуги по Кинопоказу в соответствии с Правилами киновидеообслуживания граждан в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс»;

— в случае изменения расписания в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс», заблаговременно известить Покупателей, посредством размещения объявления на Сайте или в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail и SMS, если Покупатель ввел свой номер телефона во время совершения Операции Покупки.

Дата публикации: 25 ноября 2025 г.